Strategi Garansi Panjang Jetour untuk Pertahankan Nilai Jual Kembali
Kabarberita911.com – Jetour Andalkan Garansi Panjang demi menjaga stabilitas harga kendaraan bekas di pasar otomotif Indonesia. Langkah strategis ini diambil oleh pabrikan Tiongkok untuk memastikan bahwa setiap unit yang terjual tetap memiliki nilai investasi yang baik bagi pemiliknya. Program garansi berjangka panjang menjadi salah satu diferensiasi utama yang ditawarkan Jetour dibandingkan kompetitor lainnya di segmen yang sama.
Michael Budihardja, Sales & Network Director PT Jetour Sales Indonesia, menjelaskan bahwa konsep garansi bukan sekadar jaminan teknis, melainkan juga instrumen pemasaran yang cerdas. “Kalau dibilang second hand, salah satunya kita sudah menyediakan garansi itu tadi. Garansi itu kan sebenarnya bagaimana cara kita menjaga mobil agar tetap dalam kondisi prima, baik, terawat. Sehingga ketika dibutuhkan itu mobil tidak ada masalah,” ujarnya saat ditemui di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Jumat (31/7).
Keunggulan Garansi T2 i-DM yang Tidak Ada Taranya
Dari seluruh lini produk yang dipasarkan, model T2 i-DM menjadi sorotan utama dengan program garansi terlama di kelasnya. Kendaraan plug-in hybrid ini dilindungi selama enam tahun tanpa batasan jarak tempuh, mencakup seluruh komponen kendaraan beserta mesinnya. Perlindungan ini memberikan ketenangan bagi konsumen yang menginginkan kepemilikan jangka panjang tanpa khawatir dengan biaya perbaikan di luar masa garansi.
Untuk sistem kelistrikan, Jetour memberikan perlindungan terpisah selama delapan tahun atau maksimal 160.000 kilometer. Cakupan garansi kelistrikan tersebut meliputi Power Battery dan Drive System, yang di dalamnya terdapat Control System, Drive Motor, serta Motor Controller. Tidak hanya garansi, pembeli T2 i-DM juga mendapatkan fasilitas perawatan gratis selama tiga tahun atau sejauh 30.000 kilometer sesuai jadwal yang tertera pada buku servis resmi.
“Kami ingin memastikan setiap konsumen mendapatkan rasa tenang dalam perjalanan mereka, mulai dari dukungan garansi dan perawatan berkala, ketersediaan suku cadang, hingga layanan konsumen yang siap membantu ketika dibutuhkan,” kata Wildan Suyuthi, Aftersales Deputy Director PT Jetour Sales Indonesia.
Riwayat Perawatan sebagai Nilai Tambah bagi Pembeli Kedua
Michael menilai bahwa catatan perawatan yang tertata rapi akan memberikan kesan positif bagi calon pembeli berikutnya. “Jika melihat riwayat perawatan yang mengikuti arahan dari Jetour tentu saja itu akan menjadi nilai plus untuk konsumen kedua yang akan membeli, karena semuanya dalam kondisi prima,” ujarnya. Hal ini sejalan dengan strategi Jetour untuk membangun ekosistem layanan purna jual yang komprehensif.
Program perawatan gratis ini juga berfungsi sebagai strategi untuk menarik pelanggan kembali ke bengkel resmi secara konsisten. “Mungkin salah satunya dari kita tetap menjalankan free maintenance, mengimbau konsumen untuk datang ke aftersales kita supaya kondisinya prima dan harga jualnya lebih baik di masa mendatang,” ucapnya. Dengan pendekatan ini, Jetour tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggannya.
Lebih jauh, kebijakan garansi panjang ini mencerminkan keyakinan Jetour terhadap kualitas produk yang mereka hasilkan. Ketika sebuah merek berani memberikan jaminan selama enam tahun tanpa batas kilometer, hal tersebut menunjukkan bahwa mereka percaya pada ketahanan dan keandalan mesin serta komponen yang digunakan. Konsumen pun semakin yakin bahwa investasi mereka tidak akan sia-sia ketika ingin menjual kembali kendaraan tersebut di kemudian hari.
