Telkom Buka Suara Soal Penurunan Kualitas Layanan di Wilayah Gempa NTT
Telkom Respon Degradasi Jaringan Pasca Gempa di NTT
Kabarberita911.com – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk telah mengonfirmasi adanya penurunan kinerja layanan telekomunikasi di kawasan terdampak gempa, khususnya di Flores, Nusa Tenggara Timur. Kejadian ini bermula sejak hari Sabtu, 15 Agustus lalu.
Rachmad Dwi Hartanto, sebagai EVP Telkom Regional III, menyampaikan dalam pernyataan resminya bahwa perusahaan berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan. Upaya tersebut dilakukan seiring dengan bencana alam dan gempa susulan yang masih kerap melanda wilayah tersebut.
Faktor Penyebab Gangguan Layanan
Menurut penjelasan dari pihak Telkom, terdapat beberapa alasan utama yang memicu penurunan kualitas layanan. Pertama, gangguan pasokan listrik di daerah terdampak menjadi penyebab signifikan. Selain itu, sejumlah perangkat jaringan juga mengalami kerusakan akibat guncangan gempa.
Proses pemulihan saat ini masih sangat bergantung pada stabilitas pasokan listrik. Untuk mengatasi hal tersebut, TelkomGroup telah mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas. Langkah ini bertujuan untuk memperkuat suplai listrik guna menjaga stabilitas operasional perangkat jaringan serta mendukung proses pemulihan layanan secara menyeluruh.
Selain itu, TelkomGroup terus melakukan langkah percepatan perbaikan. Tim teknis dan berbagai sumber daya yang diperlukan telah dikerahkan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal seperti sedia kala.
"TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini," ucap Rachmad.
Related Reading
Frequently Asked Questions
What is Telkom Buka Suara Soal Penurunan Kualitas?Telkom Buka Suara Soal Penurunan Kualitas is the main topic of this guide. The article explains the context, practical details, and next steps readers should understand.
Why does Telkom Buka Suara Soal Penurunan Kualitas matter?Telkom Buka Suara Soal Penurunan Kualitas matters because readers are looking for a useful answer, not just a short summary. Good content should match search intent and help them decide what to do next.