HUT ke-31, Telkomsel Tegaskan Semangat “Melayani Sepenuh Hati”
Latest Program – Pada perayaan ulang tahun ke-31, Telkomsel menegaskan kembali komitmen terhadap semangat melayani dengan hati penuh. Perusahaan ini berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia, terutama di tengah era teknologi yang terus berkembang. Dalam sambutannya, Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus menguat.
“Pada usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini adalah hasil kolaborasi dan dedikasi dari berbagai pihak,” ujar Nugroho.
Seiring waktu, Telkomsel telah melewati berbagai fase penting, mulai dari peluncuran layanan kartuHalo pada 1995 hingga simPATI pada 1997. Perusahaan ini juga terus mengembangkan teknologi seperti 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G, yang memperkuat perannya dalam membangun ekosistem digital terintegrasi. Transformasi terus dipercepat melalui inisiatif seperti broadband, 5G, aplikasi MyTelkomsel, serta integrasi IndiHome B2C.
Pencapaian dan Perkembangan Telkomsel
Dalam sepuluh tahun terakhir, Telkomsel mengadopsi Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan kualitas layanan. Contohnya, Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika yang mempercepat respons pelanggan. Kolaborasi dengan INA AI membawa pengembangan Sacred Octagon, solusi pembelajaran berbasis AI yang disesuaikan dengan kebutuhan keluarga Indonesia.
Komitmen keberlanjutan juga terwujud melalui BTS Green, di mana lebih dari 360 menara menggunakan energi terbarukan. Selain itu, program manajemen limbah elektronik melalui reuse dan recycle menjaga lingkungan. Telkomsel juga memperkuat ekosistem inovasi digital melalui CSR seperti NextDev, yang berkontribusi pada pengembangan ribuan talenta startup.
Inisiatif untuk Pemulihan dan Konektivitas
Perusahaan ini aktif menjaga koneksi saat krisis, seperti percepatan pemulihan jaringan pasca-bencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025. Upaya tersebut memastikan masyarakat tetap terhubung di tengah situasi sulit. Berdasarkan kajian sosio-ekonomi PT LAPI ITB (2024-2025), Telkomsel memberi kontribusi Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO & Jastel, pajak, dan dividen.
Konektivitas Telkomsel menciptakan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung dan tidak langsung. Perluasan jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) menunjukkan bahwa pengembangan teknologi ini didorong oleh misi kebangsaan, bukan hanya pertimbangan komersial.
Program Khusus untuk Perayaan HUT ke-31
Sebagai bagian dari perayaan ulang tahun, Telkomsel menghadirkan “Surprise Deal” khusus untuk pelanggan SIMPATI. Dua paket utama ditawarkan, yaitu 31 GB selama 3 hari dengan harga Rp31 ribu dan 500 GB selama 30 hari seharga Rp310 ribu. Penawaran ini berlaku pada 26-28 Mei 2026, dan dapat diakses melalui MyTelkomsel, tsel.id/surprise, atau *363*70#.
Perusahaan ini juga memperoleh pengakuan internasional atas kualitas jaringan dan layanan, termasuk GSMA Global Mobile (GLOMO) Awards, World Communication Awards, Global Telecom Awards, serta Gartner Marketing & Communications Awards. Semua pencapaian ini mencerminkan kepercayaan pelanggan dan dukungan ekosistem yang terus tumbuh bersama Telkomsel.
